Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-03

Einleitung und Überblick

1. Verantwortlicher

Alpen-Web ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Alpen-Web e.U.
Andreas Wallensteiner
Hütteldorfer-Straße 329/2/5,
1140 Wien
E-Mail: info@alpen-web.at

2. Verarbeitung von Daten

Es werden nur jene Daten verarbeitet, die für Kommunikation, Vertrag oder technische Sicherheit notwendig sind.

Alpen-Web verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Unternehmensdaten

  • IP-Adresse

  • Inhalte aus Kontaktformularen

  • Vertrags- und Abrechnungsdaten

  • technische Logdaten (Server-Logs)

  • Redirect-Protokolldaten (anonymisierte IP-Adresse, User-Agent, Datum von Weiterleitungen)

     

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Daten werden nur verarbeitet, wenn ein rechtlicher Grund dafür besteht – etwa zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Vertragserfüllung und Durchführung von Projekten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • IT-Sicherheit und Serverbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Optionale Webanalyse bei Beauftragung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder lit. f DSGVO)

  • Statistische Auswertung von Weiterleitungen (z. B. QR-Codes) und technische Sicherstellung der Weiterleitungsfunktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Hosting & technische Infrastruktur

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Diese Website sowie Kund:innen-Projekte werden gehostet bei:

  • helloly GmbH (Österreich) – Hosting, E-Mail, Domainverwaltung

  • Hetzner Online GmbH (Deutschland) – Server- und Speicherinfrastruktur

  • eigener Serverinfrastruktur innerhalb der Europäischen Union

Mit den genannten Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungsdaten werden nicht durch Alpen-Web gespeichert, sondern direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Für Online-Zahlungen wird eingesetzt:

  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irland)

Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich gemäß den Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

6. Kommunikation

Die Nutzung von Messenger-Diensten erfolgt freiwillig.

Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail möglich.
Auf Wunsch der Kund:innen kann Kommunikation auch über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) erfolgen.

Bei Nutzung externer Messenger-Dienste können personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

7. Webanalyse (optional)

Tracking wird nur eingesetzt, wenn es ausdrücklich beauftragt wurde.

Sofern beauftragt, setzt Alpen-Web Matomo (self-hosted) zur Webanalyse ein.
Der Betrieb erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Eine Weitergabe der Analyse-Daten an Dritte erfolgt nicht.

8. Speicherdauer

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise vertraglich erforderlich (z. B. zur Vertragserfüllung). Ohne diese Daten kann keine Leistung erbracht werden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden oder gesetzliche Fristen abgelaufen sind.

  • Vertragsdaten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 7 Jahre)

  • Anfragen: bis zu 12 Monate nach letzter Kommunikation

  • Server-Logs: maximal 12 Monate

  • Redirect-Protokolle (anonymisierte IP, User-Agent, Datum): maximal 12 Monate

     

9. Rechte der betroffenen Personen

Jede betroffene Person kann jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Betroffene Personen haben das Recht auf:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung der Rechte genügt eine formlose E-Mail an: info@alpen-web.at

10. Beschwerderecht

Es besteht das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

11. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne der DSGVO statt.

12. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.